夜のホタル見学

70代　女性
夜のホタル見学　とても素晴らしかったです。
夕食もゆったりしながらおいしかったです。
お風呂も良でした。お風呂上りにうちわがあったらいいと思いました。

当館をご満喫頂きありがとうございます。
来年もお待ち申し上げております。

1Ｆに洋室が出来た事は良かったと思います。

80代　男性
1Ｆに洋室が出来た事は良かったと思います。

１階コンセプトルームご利用ありがとうございます。
お陰様で大好評でございます。
ぜひ、再来館お待ちしております。

すてきな経営で頑張って下さい！！

60代　女性
すてきな経営で頑張って下さい！！

お客様の声を励みに今後も心地よいお気持ちでお帰り頂けるよう
頑張ります！

冷蔵庫にビールや多少の飲物があればいい

70代　女性
冷蔵庫にビールや多少の飲物があればいいと思います。
買いに行かなければいけないので面倒とは夫の意見です。

この度はお手数をお掛け致しました。
ご精算が難しいために導入できないこと、何卒ご了承下さいませ。
もちろん、規定時間内のルームサービスは承っております。

お風呂場に冷水があるといい

40代　女性
お風呂場の着替えの際、せん風機
湯上りであついので、冷水があるといい。
もう少しすずしいと良い（脱衣所）

脱衣所内の設置は施設の構造上、難がございますが、
入り口前自動販売機コーナーには「冷水機」設置済でございます。

部屋入口あたりに鏡があるといい

60代　男性
部屋入口あたりに鏡があるといい。
エレベーター　年寄りのため

エレベーターは長年の検討課題でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

“おもてなし”のこころあふれるいい宿

不明　男性
“おもてなし”のこころあふれるいい宿だと思います。
バスタオルの使い放題もよい。
このままがんばってほしいです。

お褒めの言葉ありがとうございます。
同様のお声を数多く頂けるよう頑張ります。

清掃がゆき届いていて気持ちが良かったです

50代　女性
清掃がゆき届いていて気持ちが良かったです。

多忙期こそ清掃に留意しております。
細やかな点にお気づき頂きありがとうございます。

子供用食器について

30代　女性
子供用（2歳児使用）食器がプラスチックで軽いものでした。
なかなか左手で食器をおさえられないので、重く、もう少し手でおさえやすいものがいい

現在、検討中でございます。
お子様も含めた、ご家族全員でお楽しみ頂ける施設を目指します。

もうひとつくらい湯舟があると尚　良し

40代　女性
もうひとつくらい湯舟があると尚　良し。

施設上の問題で早急な解決は難しいので、
改装・リニューアル時の検討事項とさせて頂きます。

仲居さんの対応が非常に良かったです

30代　男性
（配膳対応について）仲居さんの対応が非常に良かったです。

お褒め頂きありがとうございます。
慢心することなく、今後も笑顔と心配りをお客様へお届け致します。

自販機の飲み物の代金が少し高い

40代　男性
自販機の飲み物の代金が少し高いと思いました。
かわき物でもいいので、つまみ、スナック類の自販機があっても良いかと思いました。

飲み物ご料金は苦言として受け賜わせて頂きます。
かわきものは現在導入予定はございませんが、ご希望の方には
フロントにて有料ですが若干のご用意がございます。

朝食がとても良い

50代　40代　ご夫婦
（朝食について）温泉卵と生卵両方ありとても良い。
有機野菜のビュッフェ・ドレッシングも美味しかった。
干物を選べるのが良い。又、直前にあぶって温めてから食べられるのが良い。

朝食は大変好評です。
丁寧な日本のご朝食をお楽しみ下さいませ。

エントランスの屋上が見えるのが少し残念。

40代　男性
エントランスの屋上が見えるのが少し残念。
植木鉢でも置いてみては？

同様のお声を何件か頂きました。
当館の景観に合う屋上外観を今後検討致します。

夕食が大満足でした！

30代　女性
夕食が大満足でした！
川まで気軽に行けるのがすばらしい。

夏は渓流で水遊びも可能です。
ご夕食と合わせお楽しみにして下さいませ。

お客様の声