【公式】渓谷別庭 もちの木【ベストレート保証】

お客様の声

別注の岩魚の骨酒が良かった。

50代 男性
別注の岩魚の骨酒が良かった。

別注文料理をご注文いただきありがとうございます。
本来のお食事にプラスαの感動が与えられるお料理をこれからもご提案して参ります。

お部屋の中にも鏡があると、洗面所の使っている間にも…

40代 女性
お部屋の中にも鏡があると、洗面所の使っている間にも、お化粧などに使えるので良いと思いました。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。速やかな対応は難しいですが、運営に反映させて参ります。

近いうちにまた来たい。

70代 男性
近いうちにまた来たい。

当方こそお客様の再来館を心よりお待ち申し上げております。

(お風呂)コンパクトではあるが、快適だった。

50代 男性
(お風呂)コンパクトではあるが、快適だった。

お褒め頂きありがとうございます。
清潔・安心・安全をこれからも心掛けて参ります。

(お食事)おいしかったです!!

不明 女性
(お食事)おいしかったです。見た目も素敵で楽しめました。

お食事をご満喫頂きありがとうございます。お客様のお褒めの声が励みとなります!
今後もお喜び頂けるサービスをご提供致します。

風呂場のシャワーの固定位置が低いところにもあった方がよい。

不明 女性
風呂場のシャワーの固定位置が低いところにもあった方がよい。

施設面のため、速やかな改善には難がございますが、修繕の際の課題とさせて頂きます。

平日の宿泊のせいか…

60代 女性
平日の宿泊のせいか、宿泊者も少なかった様で静かにゆったりと過ごせてとてもよかったです。

ごゆっくりとお寛ぎ頂きありがとうございました。平日のご宿泊はオススメでございます。
またのご来館をお待ちしております。

ベットシーツに「しみ」があった。

60代 男性
ベットシーツに「しみ」があった。露天は期待外れ。部屋着の色が地味で老けてみえる。

ご気分を害されたにも関わらず、お声を頂きありがとうございました。「しみ」につきましては、業者とともに確認を徹底して参ります。
その他、ご意見も少しでも改善へ繋げるよう取り組んで参ります。

スタッフさんたちの対応も良く、…

50代 女性
スタッフさんたちの対応も良く、お料理もとても大変満足しました。

お食事をご満喫頂きありがとうございます。お料理に負けない接遇を心掛けます。

空いている部屋も相当あった様ですが、なるべく眺めの悪い…

70代 男性
空いている部屋も相当あった様ですが、なるべく眺めの悪い部屋をわざわざ選んで頂いたのかと!!
空いた部屋があれば当日少しぐらいgreadupしてくれても良いのでは?

ご苦言を頂きありがとうございます。今回は同タイプのお部屋にて
景色だけでなくエントランスから近いお部屋をご案内させて頂きました。
ご希望に添えず大変申し訳ございません。

子ども用の寝衣やタオル、アメニティもあり、大変ありがたかったです。

50代 男性
子ども用の寝衣やタオル、アメニティもあり、大変ありがたかったです。

お子様のお喜びはご旅行の満足度につながります。ご家族皆さまでのまたのご来館をお待ちしております。

バスタオルが毎回新しいのが使えて良かった。

50代 女性
バスタオルが毎回新しいのが使えて良かった。

バスタオルは大浴場にストックがございます。ご自由にご利用下さいませ。

秋を感じました。

60代
(お食事)一つ一つ説明して頂き、分かりやすく秋を感じました。

今後も季節を感じられるお料理をご提供して参ります。 お楽しみにお待ち下さいませ。

お食事、特に朝食の干物が印象的でした!

30代 女性
お食事、特に朝食の干物が印象的でした!

お喜び頂き当館も嬉しく思います。またのご来館をお待ちしております。

盛り付けで感動し、料理も最高です。

不明 男性
盛り付けで感動し、料理も最高です。

お食事はご旅行の肝でございます。お楽しみ頂きありがとうございました。

90代の父がぐっすり眠れたと…

60代 女性
90代の父がぐっすり眠れたととても喜んでおります。お部屋もすごく気持ちよく満足致しました。

お父様にご満足頂き当館も嬉しく思います。今後もしっかりと継続して参ります。

お世話になりました。

40代 女性
お世話になりました。仲居さんがとても親切でありがとうございました。

当館でお寛ぎ頂きありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

気遣い・気配りが嬉しかったです。

70代 男性
お部屋担当して下さった方の気遣い・気配りが嬉しかったです。

接客業として大事なスキルをお客様にお褒め頂きありがとうございます。
本人だけでなく、他従業員も皆さまに同様の心遣いが出来るよう今後も努めて参ります。

洗い場のシャワーの固定位置が高すぎて…

60代 男性
風呂の洗い場のシャワーの固定位置が高すぎて手が届きづらい。

ご当日はご不便をお掛け致しました。
しかしながら、設備問題のため、修繕・対応には今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

対応がとても良く全てのお料理が美味でした。

40代 女性
対応がとても良く全てのお料理が美味でした。

お褒め頂きありがとうございます。
各部署は励みとして今後の業務に反映して参ります。

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